Chính sách bảo mật – 2k4

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng vì các mục đích hợp pháp và minh bạch. 2k4 không xử lý thông tin người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các điều được nêu rõ trong chính sách này.

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
• Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.

2k4 không sử dụng dữ liệu cá nhân để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu bên ngoài nền tảng. Thông tin của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại với bên thứ ba không liên quan.

3. Cookies và theo dõi phiên

2k4 sử dụng cookies và công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và an toàn. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website – chúng giúp duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Có ba loại cookies được sử dụng trên 2k4: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng vận hành – không thể tắt), cookies hiệu suất (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện tốc độ và bố cục), và cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn như giao diện và ngôn ngữ). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 2k4. Xem hướng dẫn kiểm soát cookies tại phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được giải đáp thêm.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng và giấy tờ tùy thân được mã hóa thêm ở cấp độ cơ sở dữ liệu, đảm bảo không thể đọc trực tiếp ngay cả khi có truy cập nội bộ trái phép.

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc phân quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có chức năng liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ. Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7 để cảnh báo và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi danh tính.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

2k4 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền bằng VND.
• Nhà cung cấp trò chơi: tên người dùng và ID phiên được chia sẻ với nhà phát hành game để xác thực kết quả và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Cơ quan chức năng: 2k4 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi mục đích đã thỏa thuận. 2k4 sẽ thông báo cho người dùng nếu có thay đổi quan trọng về các bên thứ ba liên quan đến xử lý dữ liệu.

6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên 2k4. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 2k4 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong tài khoản hoặc qua yêu cầu hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: phản đối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích cụ thể như phân tích hành vi hoặc liên lạc tiếp thị.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét một tranh chấp hoặc khiếu nại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. 2k4 có thể từ chối các yêu cầu không hợp lệ hoặc ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý và sẽ giải thích rõ lý do bằng văn bản.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

2k4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc công nghệ xử lý dữ liệu. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc banner thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ đọc lại trang này để nắm bắt phiên bản mới nhất. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân đều có thể gửi tới bộ phận hỗ trợ 2k4 qua email [email protected]. Đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang FAQ của chúng tôi.